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岗位职责：
1、负责前台、客房、餐饮日常运营管理。
2、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生的各种突发事件.
3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，认真落实酒店与部门规章制度。
4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
5、重要宾客抵达酒店接待工作。
6、了解酒店前期筹备工作流程，做好与各部门各项工作协调与监督。
7、领导安排临时性工作。
8、熟悉会议、宴会等服务礼仪，并能够独立培训服务团队。
任职资格：
1、*性，年龄30岁以下，身高175以上，形象好，气质佳。朝鲜族优先。
2、3年以上相关工作经验，有前台领班或主管经验优先
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